為更加貼心、精準(zhǔn)地便民服務(wù)居民群眾，把優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)真正帶到阜城居民身邊，不斷提高居民群眾用水滿意度和幸福指數(shù)。10月14日，市供水有限公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“東亮便民服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)濱河安居苑小區(qū)開展“立足崗位做貢獻(xiàn) 我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。

此次活動(dòng)將供水常識宣傳、接待用戶咨詢、受理用戶投訴、水質(zhì)檢測、便民維修和供水設(shè)施排查等便民服務(wù)集中在一起，從點(diǎn)滴小事做起，為廣大居民提供便利。

在宣傳站臺前，黨員志愿者向過往居民發(fā)放用水常識手冊，普及戶號升級后的供水繳費(fèi)方式，主動(dòng)耐心向居民介紹供水智能繳費(fèi)流程、用水安全注意事項(xiàng)及節(jié)約用水小常識等相關(guān)信息；客服抄表人員及時(shí)梳理用水異常的用戶，聯(lián)合“東亮便民服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員走進(jìn)用戶家中，排查用戶家中供水設(shè)施，現(xiàn)場提供免工時(shí)費(fèi)維修；“東亮便民服務(wù)隊(duì)”還對小區(qū)公共區(qū)域供水設(shè)施進(jìn)行排查，確保小區(qū)居民喝上放心水、滿意水……

周末服務(wù)不停歇，優(yōu)質(zhì)供水入心坎。公司通過走進(jìn)社區(qū)搭建與用戶“零距離”交流平臺，以實(shí)際行動(dòng)為用戶解決用水問題，開展便民服務(wù)，取得了良好效果，得到了廣大居民的認(rèn)可。本次活動(dòng)，公司黨員志愿者共發(fā)放了用水常識手冊200余份，“東亮便民服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員為用戶提供免工時(shí)費(fèi)維修6處，對小區(qū)公共區(qū)域供水設(shè)施排查發(fā)現(xiàn)問題2處，已全部解決。接下來，市供水有限公司將持續(xù)開展各種形式的“立足崗位做貢獻(xiàn) 我為群眾辦實(shí)事”供水便民服務(wù)活動(dòng)，不斷提升阜城居民群眾獲得感、幸福感和對供水的滿意度，努力營造供水為民、利民的濃厚氛圍。