4月22日下午，客服中心在三樓會(huì)議室召開第一季度營(yíng)銷分析會(huì)，總公司副總經(jīng)理鄧朝亮主持會(huì)議。

會(huì)上，客服中心主任周燕針對(duì)第一季度售水量、回收率、故障維修率、智能表故障平臺(tái)使用、規(guī)范工作流程和加強(qiáng)分區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析等六個(gè)方面的工作完成情況進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，并分析了當(dāng)前存在困難和問題，提出了針對(duì)性強(qiáng)可操作性的措施。數(shù)據(jù)顯示，總公司第一季度新增用戶14582戶，售水量完成1773萬噸，比上年同期增長(zhǎng)14.46%，實(shí)現(xiàn)了整體運(yùn)行平穩(wěn)增長(zhǎng)。

會(huì)議指出，總公司第一季度營(yíng)銷工作雖然取得了一定成績(jī),但各項(xiàng)指標(biāo)與2022年度工作計(jì)劃仍有一定差距，需要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，分析內(nèi)因找準(zhǔn)短板、精準(zhǔn)施策求進(jìn)步，抓緊抓早抓主動(dòng)，力爭(zhēng)第二季度各項(xiàng)工作取得新突破。

會(huì)議要求，要進(jìn)一步加大對(duì)公戶欠費(fèi)的催要，規(guī)范催要程序；要及時(shí)對(duì)2022年防凍應(yīng)急回頭看中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行維修輪換；要根據(jù)公司規(guī)章制度對(duì)入戶、更名過戶、銷戶工作流程要進(jìn)一步梳理規(guī)范；要對(duì)分區(qū)計(jì)量區(qū)域劃分、用水性質(zhì)進(jìn)行綜合分析，為總公司分區(qū)計(jì)量工作的開展提供科學(xué)詳實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。（客服中心）